FAQs

Внутренние заказы будут отправлены в течение двух-трех рабочих дней с помощью приоритетной почты . Мы рады помочь вам в срочных заказах, пожалуйста, напишите нам по адресу hello@nellinalino.com

Если вы заинтересованы в доставке в вашу страну, пожалуйста, напишите нам по адресу hello@nellinalino.com

Возврат легко! Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес hello@nellinalino.com с вашим именем и номером заказа, и мы отправим вам форму для обратной доставки. Для обмена мы просим вас следовать инструкциям по возврату и разместить новый заказ.

Мы принимаем возврат нестиранных, неиспользованных предметов в течение 14 дней с момента получения. Стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.


Для международных возвратов, пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем возместить
пошлины и налоги, уплаченные за прохождение таможни.

Да! Во время оформления заказа у вас будет место, чтобы оставить пометку о том, что это подарок, когда мы отправим ваш заказ, в него будет вложена открытка, с вашей подписью.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Руководством по уходу.

Инструкция по уходу
Постирайте перед использованием
*
Стирка до 60*, отжим на невысоких оборотах, расправить перед тем, как сушить
*
Обрабатывайте пятна быстро. Чем раньше вы это сделаете, тем больше вероятность, что вы его
удалите
*
Для удаления пятен наш фаворит-солнце. Застирайте пятно с помощью мыла и воды, и повесте на
солнце на несколько часов
*
Не сушите изделия, пока вы не удалили пятна